Atendimento de segunda a sexta das 9h às 17h
Tel: (11) 25895523 
Email: contato@camisetasrapido.com.br ou suporte@spacetoday.com.br

Na modalidade de tamanho incorreto, tanto o frete de retorno da camiseta de tamanho errado, quanto a da nova camiseta fica por conta do COMPRADOR.

As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.

Após o produto retornar e for constatado que tudo está ok, o reembolso será feito através de alguma instituição financeira ou estorno na fatura do cartão caso a compra tenha sido feita desta forma.

De acordo com artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC, o consumidor poderá desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.

No caso de kits de produtos ou promoções combinadas (ex.: compre X, ganhe Y), é permitida apenas a devolução integral do combo, com ressarcimento do valor integral pago ou voucher no valor total pago. O prazo para solicitação de devolução é de sete 7 dias corridos após o recebimento da compra.

Nossa política do consumidor assegura a troca dos produtos em um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para solicitar a troca de algum produto, basta enviar um email para contato@camisetasrapido.com.br e solicitar a troca, independente do motivo.

Cada tipo de troca possui sua política específica. Após a solicitação, nossa equipe responderá em até 48h úteis com as devidas orientações.

Todos os produtos trocados passam por uma análise no momento em que chegam a Estação Espacial de Distribuição do SpaceToday Store.

Se por algum motivo você não gostou do produto, mudou de ideia, ele está com defeito e deseja trocá-lo, envie um e-mail para contato@camisetasrapido.com.br relatando o problema. Dessa forma responderemos o mais rápido possível e daremos início ao processo de troca.

Verifique abaixo os motivos para trocas e seus respectivos prazos:

Arrependimento ou tamanho incorreto: Você pode mudar de ideia quanto ao produto e pode trocá-lo por outro ou ter seu dinheiro ressarcido. O prazo máximo para você efetuar uma troca por esse motivo é de 7 dias após o recebimento.

Para garantia da legalidade de todo o procedimento, é preciso observar que:
– o produto não pode ter quaisquer indícios de uso.
– tags, marca páginas e qualquer outros brindes que foram com o produto, devem retornar junto com ele.

No caso de arrependimento, você terá seu dinheiro integral ressarcido, e o frete de retorno será por conta da loja.

Basta enviar um email para contato@camisetasrapido.com.br

No email é necessário informar a quantidade de produtos a serem trocados e o motivo da troca de cada produto. A descrição é opcional.

Após a solicitação, nossa equipe responderá em até 48h úteis com as devidas orientações.

Em caso de presentes, envie um e-mail para contato@camisetarapido.com.br com o número do pedido, nome completo ou e-mail da pessoa que realizou a compra.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno. Nesse caso, a solicitação de troca é feita do mesmo jeito que as demais, porém, sem qualquer custo para o cliente.

Nesse caso, é obrigatório o envio de foto do produto.

Assim que recebermos o(s) produto(s), criaremos um novo pedido em sua conta com o(s) produto(s) correto(s).

Caso não consiga selecionar o tamanho desejado no seu cadastro de troca, favor entrar em contato conosco por e-mail: contato@camisetasrapido.com.br

Em casos de produto esgotado no momento de gerar o novo pedido, oferecemos duas opções: devolução do produto com reembolso do valor pago ou troca por cupom no valor pago (já aplicados possíveis descontos).

O cliente terá um prazo de 7 dias corridos para fazer a postagem dos produtos após a aprovação da troca. Caso a postagem não ocorra neste período, a troca será automaticamente cancelada.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.Nesse caso, por favor entre em contato com o nosso atendimento pelo e-mail contato@camisetasrapido.com.br no prazo de até 30 dias após a data de recebimento, que iremos receber a sua peça para conserto e reenviá-la a você, com os custos de envio por nossa conta.

Em caso de defeito ou envio errado, todas as despesas são arcadas pelo SpaceToday Store (válido para o território brasileiro). Uma vez que o produto a ser trocado esteja de volta a nossa Estação Espacial de Distribuição, o novo pedido será gerado com o frete por nossa conta (para o mesmo endereço do pedido original). A modalidade do frete neste caso é escolhida automaticamente pelo sistema.

Se o motivo for por tamanho, os fretes de devolução do produto a ser trocado, assim como do envio do novo produto no novo tamanho selecionado será por conta do COMPRADOR.

Os produtos para troca devem ser enviados para:

SpaceToday Store

Av. Hermilo Alves. 23, Vila Ré, São Paulo – SP, 03668-000